MÉXICO.- La entrada en vigor del registro obligatorio de líneas telefónicas móviles provocó una caída de más de 3.2 millones de conexiones activas durante el primer trimestre del año, en un comportamiento inusual que especialistas atribuyen al temor de los usuarios a proporcionar datos personales y a la incertidumbre generada por la nueva disposición regulatoria.
Datos de la consultora The Competitive Intelligence Unit (CIU) muestran que el número de líneas activas pasó de 162.2 millones al cierre del último trimestre de 2025 a 158.9 millones entre enero y marzo de este año, lo que representó 3 millones 258 mil desconexiones netas.
La firma destacó que la disminución rompe la tendencia observada en años recientes. Aunque tradicionalmente existe una reducción de líneas durante los primeros meses del año, no se registraba una contracción de esta magnitud desde 2019.
Ernesto Piedras, director general de CIU, afirmó que “la tasa de desconexión se nos está disparando” y sostuvo que muchas personas han reaccionado con desconfianza ante la obligación de registrar sus números telefónicos. “No sólo no compraron más líneas sino desconectaron sus líneas”, señaló.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones reportó que al 28 de mayo se habían registrado 51 millones 905 mil líneas. Según Fernando Esquivel, director de investigación de mercados de CIU, la mayor afectación podría concentrarse en usuarios de prepago, mientras que gran parte de los clientes de postpago ya cuentan con información previamente vinculada mediante contratos.
Además, una encuesta reveló diferencias importantes en el nivel de conocimiento del trámite. Mientras 93% de los sectores de mayores ingresos conoce la obligación, entre los grupos de menores recursos la proporción desciende a 49 por ciento actualmente. (Con información de La Razón)