Habitantes del Condominio Solea, en Playa del Carmen, enfrentan una situación crítica por las molestias que ocasionan los equipos de extracción y ventilación de la tienda Chedraui Selecto; denuncias y gestiones ante distintas dependencias, infructuosas
“DESEAMOS EXPRESAR NUESTRO RECONOCIMIENTO AL IMPORTANTE TRABAJO PERIODÍSTICO QUE DIARIAMENTE REALIZA EL DESPERTADOR, DESTACANDO ESPECIALMENTE SU COMPROMISO CON LAS PROBLEMÁTICAS SOCIALES Y URBANAS QUE AFECTAN A LA CIUDADANÍA. SU PROFESIONALISMO, OBJETIVIDAD Y DEDICACIÓN HAN CONVERTIDO A SU MEDIO EN UNA REFERENCIA INFORMATIVA DE GRAN IMPORTANCIA DENTRO DEL ESTADO DE QUINTANA ROO.”
Carlos Herrera Olvera, administrador del Condominio Solea
Sergio Masté
PLAYA DEL CARMEN.- Lo que para muchos podría parecer una simple molestia vecinal, para los habitantes del Condominio Solea se ha convertido en un problema que afecta su salud, descanso, patrimonio y calidad de vida. La situación fue expuesta a través del Buzón del Fiscal Social de El Despertador, un espacio de participación ciudadana destinado a dar voz a los habitantes que enfrentan problemáticas sociales, urbanas, ambientales o relacionadas con servicios públicos, con el fin de visibilizarlas y contribuir a que las autoridades y actores involucrados atiendan sus demandas. De Viva Voz, Carlos Herrera Olvera, administrador del complejo residencial ubicado sobre la avenida 34 Norte, denunció que los equipos de extracción, ventilación y condensación de la tienda Chedraui Selecto generan ruido constante, vibraciones y olores que impactan directamente a los residentes.
En entrevista, Herrera Olvera explicó que la situación se ha agravado en las últimas semanas y que, pese a las denuncias presentadas ante diversas dependencias municipales y ambientales, hasta el momento no han recibido una respuesta efectiva.
—¿Cuál es el principal problema que enfrentan actualmente los vecinos del Condominio Solea?
—El problema principal es el ruido constante que generan los equipos de extracción y ventilación de Chedraui Selecto. Antes funcionaban por periodos cortos, pero desde hace aproximadamente un mes y medio permanecen encendidos las 24 horas del día. Además del ruido, también tenemos vibraciones y olores provenientes de la cocina de la tienda.
—¿Qué tan grave es la situación para quienes viven en el edificio?
—Es bastante complicada. Tenemos departamentos con balcones diseñados para disfrutar del aire libre, pero es imposible permanecer ahí. Incluso dentro de las viviendas se escucha el ruido y se sienten las vibraciones. Hay vecinos que ya reportan afectaciones en su descanso y en su tranquilidad diaria.
—¿Han realizado mediciones para sustentar la denuncia?
—Sí. Contamos con un sonómetro y hemos realizado diversas mediciones. Los registros muestran niveles constantes de alrededor de 74.5 decibeles. Según la NOM-081-SEMARNAT, los niveles permitidos para este tipo de zonas deben mantenerse por debajo de ciertos límites, por lo que consideramos que existe una posible violación a la normatividad ambiental.
—Además del ruido, ¿qué otras afectaciones han detectado?
—Tenemos el problema de los olores provenientes de la preparación de alimentos dentro de la tienda. También están las condensadoras instaladas muy cerca del edificio, que generan vibraciones perceptibles dentro de varios departamentos. A esto se suma el movimiento constante de camiones de carga.
—¿Cómo influyen los camiones en esta problemática?
—La zona de carga parece insuficiente para atender a todos los proveedores. Muchas veces vemos hasta ocho camiones esperando turno en la calle mientras mantienen encendidos sus sistemas de refrigeración. Eso genera más ruido, congestionamiento vial y molestias para todos los vecinos.
—¿Han buscado apoyo de las autoridades?
—Sí. Presentamos escritos ante la Dirección de Medio Ambiente y la Secretaría de Normatividad y Evaluación de Impacto Ambiental. Ambos documentos fueron recibidos y sellados por las dependencias correspondientes, pero hasta ahora nadie se ha comunicado con nosotros para informarnos sobre alguna inspección o medida correctiva.
—¿Intentaron dialogar directamente con la empresa?
—Sí. Hemos tenido acercamientos con representantes de la plaza y con personal del corporativo. Incluso visitaron el edificio para constatar la situación. Se planteó la construcción de ductos para redirigir el ruido, los olores y las emisiones, pero han pasado varios meses y no hemos visto avances concretos.
—¿La situación ya está generando pérdidas económicas?
—Definitivamente. Varios propietarios tienen dificultades para vender o rentar sus departamentos debido al ruido permanente. Eso afecta la plusvalía de las propiedades y también repercute en la recaudación de cuotas de mantenimiento, que son necesarias para cubrir servicios, licencias y obligaciones fiscales del condominio.
—¿Están considerando acciones legales?
—Preferiríamos evitarlo. Un proceso legal sería costoso y desgastante para todas las partes. Lo que buscamos es una solución razonable que permita la convivencia entre una actividad comercial importante y el derecho de los vecinos a vivir en un ambiente sano.
—¿Cuál es el llamado que hacen a las autoridades?
—Que atiendan el problema cuanto antes. No se trata únicamente de una molestia vecinal; estamos hablando de contaminación auditiva, posibles afectaciones ambientales y un tema de salud pública. Pedimos que se realicen las inspecciones correspondientes y que se garantice el cumplimiento de la normatividad vigente.
Mientras esperan una intervención oficial, los habitantes del Condominio Solea continúan documentando las afectaciones mediante videos, mediciones y reportes formales. Aseguran que la convivencia entre desarrollo comercial y vivienda es posible, siempre que exista respeto a las normas ambientales y voluntad para encontrar soluciones que beneficien a todas las partes involucradas.
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• Háganos llegar sus denuncias al Buzón del Fiscal Social de El Despertador, a través de nuestras redes sociales o vía WhatsApp al número 998-740-3677.
