PERLA HOIL
CANCÚN.– El Ayuntamiento de Benito Juárez elabora un protocolo de atención inclusiva dirigido a cuerpos de emergencia y servidores públicos, con el objetivo de mejorar el trato a la ciudadanía, en especial a personas con discapacidad y grupos prioritarios.
El director de Derechos Humanos y Grupos Prioritarios, Edgar Mora Ucán, informó que el proyecto se desarrolla en coordinación con la Dirección de Inclusión para las Personas con Discapacidad, con énfasis en la prevención y en la definición de lineamientos claros para la actuación de las autoridades.
El protocolo establecerá criterios para la atención de personas en situaciones específicas, garantizando el respeto a los derechos humanos y evitando prácticas discriminatorias.
Su elaboración incluye la participación de diversas dependencias municipales y organizaciones civiles especializadas en inclusión y atención a grupos vulnerables.
Una vez concluido, se prevé capacitar a policías, bomberos y personal de atención directa, mediante talleres impartidos por especialistas, con el fin de mejorar la respuesta institucional en distintos escenarios.
Las autoridades indicaron que el proceso iniciará con los cuerpos policiacos, tras señalamientos de organizaciones sobre deficiencias en la atención, con el objetivo de fortalecer procedimientos y sensibilidad en el servicio.
El protocolo se encuentra en etapa avanzada y se espera que quede concluido este año para iniciar su implementación.