Carente de un hospital público especializado, con una tasa de suicidio que casi duplica la media nacional y una demanda creciente de atención psicológica y psiquiátrica, Quintana Roo enfrenta el desafío de fortalecer la detección, la atención especializada y el seguimiento de niñas, niños, adolescentes y adultos en riesgo
Salvador Canto / Equipo de Investigación de El Despertador
El suicidio de tres adolescentes ocurrido recientemente en Cancún, en menos de 72 horas, volvió a poner frente a las familias, las escuelas y las instituciones una realidad que muchas veces permanece oculta hasta que sobreviene una crisis: las señales de deterioro en la salud mental de niñas, niños y adolescentes y la capacidad del entorno para detectarlas, atenderlas y darles seguimiento.
Llamar al suicidio por su nombre también forma parte de la prevención. No es necesario esconderlo detrás de expresiones como “se quitó la vida” o “pasó una desgracia”. Es un problema de salud pública que puede prevenirse y que exige hablar de factores de riesgo, señales de alerta, atención profesional y redes de apoyo sin convertirlo en un tabú.
La dimensión del problema aparece incluso entre quienes ya buscaron ayuda. En el DIF Benito Juárez, de cada 10 personas que llegan a consulta de salud mental, entre cuatro y seis presentan algún nivel de ideación o conducta suicida, de acuerdo con Erick Daniel Mayo Contla, coordinador de Salud Mental del organismo. El dato no significa que todas estén ante un intento inminente, pero sí muestra la frecuencia con la que el pensamiento o la conducta suicida aparece entre quienes ya dieron el paso de acudir a un servicio.
La escuela también puede convertirse en el primer lugar donde alguien note que algo cambió: un estudiante que deja de participar, que se aísla, modifica su comportamiento o comienza a enfrentar conflictos familiares, sociales, escolares o sentimentales.
Pero detectar una señal es apenas el principio. Después debe existir un adulto que escuche, una familia que acompañe, una escuela que active la ruta de atención, un especialista que valore el caso y un sistema capaz de dar seguimiento.
Ahí aparecen las principales barreras: estigma, falta de recursos económicos, dificultad para mantener tratamientos, disponibilidad limitada de especialistas y condiciones familiares o sociales que pueden aumentar la vulnerabilidad.
Los datos oficiales colocan a Quintana Roo frente a un escenario particularmente delicado. Las cifras preliminares del INEGI correspondientes a 2025 registraron una tasa estandarizada de 11.8 suicidios por cada 100 mil habitantes, frente a 6.8 a nivel nacional. La entidad quedó empatada con Aguascalientes y solo por debajo de Chihuahua, con 13.9.
Y detrás de cada cifra hay una persona, una familia y señales que pudieron aparecer antes.
El próximo 10 de octubre, Día Mundial de la Salud Mental, la conversación internacional pondrá énfasis en escuchar las experiencias de quienes han vivido problemas de salud mental y utilizarlas para mejorar los servicios. En Cancún, esa fecha llegará después de tres muertes adolescentes, apenas a unos días de que se celebró el Día Mundial para la Prevención del Suicidio (10 de septiembre), lo que obliga a mirar más allá de las estadísticas: hacia las señales, las respuestas y la atención que pueden marcar la diferencia entre detectar una crisis a tiempo o llegar demasiado tarde.
La atención especializada que todavía falta
Quintana Roo cuenta con servicios públicos de psicología y psiquiatría que se atienden en las UNEME CISAME (Unidad de Especialidades Médicas-Centro Integral de Salud Mental), IMSS-Bienestar y los Servicios Estatales de Salud, pero no dispone actualmente de un hospital psiquiátrico público independiente. Eso no significa que no exista atención especializada: el Hospital General de Cancún “Jesús Kumate Rodríguez” cuenta con servicios de psicología y psiquiatría, incluida atención de urgencias y hospitalización de corta estancia.
La diferencia es importante porque el término “hospital psiquiátrico” todavía arrastra un fuerte estigma. No se trata de un lugar destinado a personas consideradas “locas” ni exclusivamente a quienes viven con esquizofrenia u otros trastornos graves. Los trastornos mentales comprenden condiciones diversas que pueden afectar la cognición, las emociones o la conducta y provocar sufrimiento o dificultades importantes en la vida cotidiana. Entre ellos se encuentran trastornos de ansiedad, depresión y otros padecimientos que requieren distintos niveles de intervención.
En febrero de 2026, el Gobierno de Quintana Roo anunció precisamente la creación de un pabellón especializado en salud mental dentro de la nueva Torre de Especialidades del Hospital General Jesús Kumate Rodríguez, con áreas diferenciadas para hombres, mujeres y población infantil, así como atención de neurología, paidopsiquiatría o psiquiatría infantil y de la adolescencia, que es la subespecialidad médica enfocada en el diagnóstico, tratamiento y prevención de los trastornos mentales, emocionales y del comportamiento en menores de 18 años.
El proyecto pretende atender una carencia histórica, pero también plantea una pregunta de fondo: qué tan amplia debe ser la red de atención para una población que ya presenta una demanda considerable y que sigue enfrentando barreras para acceder a especialistas.
En el sector privado, varios de los hospitales de “alta gama” cuentan con especialistas, pero el costo de las atenciones y de los medicamentos que recetan sobrepasa las condiciones económicas de la mayoría de las familias.
También hay hospitales que forman parte de una red nacional de atención, como el SEMEDSAM (Servicios Médicos en Salud Mental) “Andrés Quintana Roo”, que está en el fraccionamiento Haciendas del Caribe, pero los especialistas que vienen de Mérida solo llegan a Cancún cada 15 o 20 días, dependiendo de la agenda de citas.
DIF: entre cuatro y seis de cada 10 consultas, con riesgo suicida
Entre cuatro y seis de cada 10 personas que acuden a los servicios de salud mental del DIF Benito Juárez presentan algún grado de ideación o conducta suicida, de acuerdo con Erick Daniel Mayo Contla, coordinador de Salud Mental del organismo.
El dato corresponde exclusivamente a las personas que llegan a los servicios del DIF y no puede extrapolarse a toda la población de Cancún, que ya supera 1.3 millones de habitantes. Sin embargo, muestra la dimensión del riesgo suicida entre quienes buscan atención.
Mayo Contla explicó que la ideación suicida no implica necesariamente un intento inminente, sino un espectro que debe ser valorado profesionalmente para determinar el nivel de riesgo y las medidas de protección necesarias.
Entre los principales motivos de consulta aparecen ansiedad, depresión, problemas de conducta y personalidad, así como conflictos familiares y de pareja, violencia intrafamiliar, dificultades de comunicación y situaciones escolares.
Los hombres también representan un grupo de especial atención. Como referencia, el especialista señaló que en 2020 Quintana Roo registró 176 suicidios: 135 hombres y 41 mujeres. En contraste, en psicología el DIF atiende aproximadamente a dos mujeres por cada hombre, mientras que en psiquiatría la proporción se acerca a uno a uno.
A juicio de Mayo Contla, el estigma y la resistencia de muchos hombres a hablar de sus problemas emocionales pueden influir en que busquen ayuda con menor frecuencia.
Respecto a los adolescentes, señaló que las redes sociales y la exposición a contenidos o retos relacionados con conductas peligrosas deben ser considerados factores de atención. Sin embargo, aclaró que no puede establecerse una relación directa entre esos contenidos y los casos recientes de menores en Cancún, al no haber tenido contacto con sus familias.
El especialista también advirtió sobre una nueva herramienta que comienza a formar parte de la vida cotidiana: la inteligencia artificial. Puede servir para orientar, escuchar o identificar que algo no está bien, pero no sustituye una valoración profesional. Cuando existe depresión, ansiedad severa, autolesiones, ideación suicida o una crisis, la atención debe pasar de la pantalla al consultorio.
El reto, concluyó, sigue siendo romper el tabú y buscar ayuda desde las primeras señales, antes de que el problema llegue a una crisis.
Cuando el alumno deja de ser el mismo
En la escuela, la primera señal puede no llegar en forma de una confesión. A veces aparece en un cambio cotidiano que alguien debe notar.
El profesor Ramón Chi Manzanero, supervisor de Secundarias Generales de la Secretaría de Educación en la zona norte, explica que los docentes conviven durante varias horas con los adolescentes y pueden advertir modificaciones que pasan desapercibidas en otros espacios.
Un alumno que normalmente participa, que convive y se mantiene activo puede comenzar a permanecer callado, retraerse, dejar de intervenir o modificar de manera evidente su comportamiento.
Eso, por sí solo, no significa que exista riesgo suicida. Pero sí puede ser una señal de que algo cambió y merece atención.
Los conflictos pueden aparecer en distintos ámbitos: familiar, social, escolar y sentimental. También pueden relacionarse con situaciones de identidad personal, incluida la sexualidad.
A esto se suma el bullying, que no termina necesariamente cuando el estudiante sale del plantel. Las redes sociales y las plataformas digitales pueden prolongar los conflictos durante todo el día.
Por eso, la observación resulta fundamental. También los compañeros pueden convertirse en una primera red de alerta cuando advierten que alguien atraviesa una situación que rebasa lo que ellos pueden manejar.
La escuela no diagnostica. Detecta cambios, escucha y puede abrir la puerta hacia la atención.
El protocolo existe, pero el seguimiento es el desafío
Detectar una señal de alerta no significa que el proceso termine con una llamada a los padres.
La maestra Lilia Patricia Serrato García, asesora técnica pedagógica de la Supervisión de Secundarias Generales de la Secretaría de Educación en Cancún, explica que los planteles cuentan con un Marco de Convivencia que establece una ruta de intervención.
Primero se habla con el estudiante; después, con los padres o tutores y, cuando la conducta persiste, se establece un acuerdo y puede solicitarse atención especializada.
La canalización puede dirigirse a psicología, psiquiatría o neurología, dependiendo de las necesidades del menor. La familia debe acreditar que recibió atención y proporcionar las recomendaciones de los especialistas para que la escuela pueda aplicarlas dentro del aula.
El punto más vulnerable aparece después: el seguimiento.
No todos los planteles cuentan con Trabajo Social y los recursos para acompañar cada caso son limitados, por lo que la Secretaría de Educación debería poner mayor atención en ello. El personal educativo puede detectar, canalizar y observar, pero no sustituye a un especialista.
Si la familia no atiende la recomendación y el problema continúa, la escuela puede recurrir a instancias de protección de niñas, niños y adolescentes y al DIF, de acuerdo con las circunstancias de cada caso.
La ruta existe. El verdadero desafío es evitar que el caso se quede en alguno de sus pasos.
El adolescente que pasa horas solo
La salud emocional también se juega en casa, aunque eso no significa que la ausencia física de los padres provoque por sí misma un problema de salud mental o un suicidio.
Feliciano Medina, maestro integrante de la supervisión de secundarias técnicas de Cancún, identifica como una preocupación lo que él llama la “desunión familiar” (no desintegración): madres y padres que permanecen fuera de casa durante buena parte del día y adolescentes que pasan varias horas sin acompañamiento adulto.
En una ciudad donde muchas familias dependen de jornadas laborales extensas, especialmente vinculadas con el turismo, esa realidad puede reducir las oportunidades para detectar cambios de conducta, escuchar preocupaciones o conocer lo que vive un menor.
Medina también señala factores como baja autoestima, bullying y exposición constante a redes sociales.
El antecedente documentado por El Despertador en el reportaje titulado “Niños llave: infancia en abandono”, que se puede consultar en este enlace, permite observar una condición relacionada: menores que, debido a las jornadas laborales de sus padres, pasan parte importante del día solos.
No es una explicación automática del suicidio. Es una condición que puede dificultar la detección temprana.
Por eso, la comunicación cotidiana importa. Saber cómo está un adolescente no requiere necesariamente una gran conversación: requiere tiempo, atención y la disposición de notar cuando algo dejó de ser como antes.
La red de apoyo también forma parte del tratamiento
La atención no termina cuando una persona sale del consultorio.
Especialistas consultados por El Despertador coinciden en que, ante una situación de riesgo, la red de apoyo debe formar parte del proceso. Familiares, amistades y personas cercanas pueden ayudar a evitar que alguien en crisis quede solo y pueden advertir cambios que requieran una nueva valoración.
El acompañamiento puede incluir recuperación de rutinas, actividad física, herramientas terapéuticas y seguimiento profesional. Dependiendo del nivel de riesgo, también puede requerir atención psicológica y psiquiátrica conjunta.
En casa pueden establecerse medidas de protección de acuerdo con la valoración profesional, entre ellas reducir el acceso a medios potencialmente peligrosos y aumentar la supervisión.
No se trata únicamente de retirar un objeto específico, como cuchillos, navajas, vidrios, latas, sogas o cualquier otro que pueda ser utilizado para hacerse daño. Una persona en crisis puede recurrir a distintos medios, por lo que la protección debe formar parte de un plan integral.
En una emergencia, el 911 es uno de los mecanismos disponibles para solicitar ayuda inmediata. Pero una crisis de salud mental no termina necesariamente cuando pasa la emergencia.
El verdadero objetivo es que exista continuidad: valoración, tratamiento, acompañamiento y seguimiento.
En el caso de niñas, niños y adolescentes, la comunicación con la escuela también puede ser necesaria, siempre protegiendo la privacidad del menor y compartiendo únicamente la información que permita al plantel acompañar el proceso.
La red de apoyo no sustituye al especialista, pero tampoco el especialista puede sustituir a la red de apoyo.
Radiografía de la salud mental en Quintana Roo
Los trastornos de ansiedad y depresión encabezan los principales problemas de salud mental registrados entre la población que llega a los servicios de atención en Quintana Roo, seguidos por reacciones al estrés grave y trastornos de adaptación. Entre niñas, niños y adolescentes cobran relevancia los problemas de conducta, adaptación escolar y desarrollo, incluido el TDAH, así como distintas manifestaciones emocionales asociadas con esta etapa de la vida.
Esta radiografía se desprende de información de la Secretaría de Salud de Quintana Roo (SESA), proporcionada a El Despertador por la maestra Isabeau Anaid Brito Rivero, jefa del Departamento de Salud Mental y Adicciones, con corte al 26 de septiembre de 2026, a partir de los registros del CUBO de SIS CONSOLIDADO SINBA, una herramienta de consulta interactiva de la Secretaría de Salud de México que permite analizar los datos recopilados a través de la plataforma electrónica del Sistema Nacional de Información Básica en Materia de Salud.
El perfil de quienes llegan a los servicios también muestra diferencias por edad y sexo. En las zonas urbanas, los grupos de 10 a 19 años y de 20 a 49 años concentran buena parte de los expedientes, mientras que las mujeres representan la mayoría de las atenciones. Los hombres tienen una presencia menor en la atención adulta, pero una participación proporcionalmente mayor durante la infancia y adolescencia y en los servicios relacionados con consumo de sustancias.
La atención se distribuye entre servicios de psicología y psiquiatría, hospitales generales, centros de salud y unidades especializadas. Sin embargo, la capacidad instalada no es uniforme en los 11 municipios: los principales centros urbanos concentran la infraestructura especializada, mientras que en otras demarcaciones los pacientes pueden ser canalizados hacia una red regional.
Los registros permiten conocer qué problemas están llegando a consulta, quiénes están siendo atendidos y dónde se concentra la demanda, pero no representan por sí solos la dimensión total de los problemas de salud mental en el estado. Lo que sí demuestran es que Quintana Roo se ha tardado en tener un hospital para atención de salud mental que incluya todos sus componentes.
Factores como la distancia, los costos de traslado, la disponibilidad de especialistas, la capacidad de detección, el estigma y la decisión familiar de buscar ayuda pueden determinar quién termina formando parte de las estadísticas.
Las cifras de atención por municipio, primeras consultas y subsecuentes se presentan en el cuadro infográfico que acompaña estas líneas.
Quintana Roo, entre las tasas más altas del país
Quintana Roo cerró 2025 con una tasa estandarizada preliminar de 11.8 suicidios por cada 100 mil habitantes, frente a 6.8 a nivel nacional.
La entidad quedó empatada con Aguascalientes y solo por debajo de Chihuahua, que registró 13.9.
El indicador coloca al estado prácticamente en el doble de la media nacional y convierte al suicidio en un problema que no puede abordarse únicamente cuando ocurre una tragedia.
Los datos nacionales también muestran que los hombres concentran aproximadamente ocho de cada 10 defunciones por suicidio y que el grupo de 15 a 29 años presenta la tasa más elevada.
En Cancún, la demanda de servicios aporta otra dimensión. Durante el primer semestre de 2026, el DIF Benito Juárez registró 2 mil 380 atenciones psicológicas y 552 psiquiátricas.
Esas cifras no permiten saber cuántas personas tienen un problema de salud mental sin atención, pero sí muestran que existe una demanda concreta de servicios.
El desafío está en que la prevención no dependa únicamente de atender a quien ya llegó al consultorio, sino de fortalecer la detección temprana, la canalización y el seguimiento.
Yucatán: una tasa que baja, pero no deja de preocupar
Yucatán registró en 2025 una tasa estandarizada preliminar de 10.4 suicidios por cada 100 mil habitantes, todavía por encima de la media nacional.
El comportamiento reciente muestra una reducción frente a años anteriores. En 2024 se contabilizaron 331 suicidios, de los cuales 283 correspondieron a hombres y 48 a mujeres. Ese año, la tasa había sido de 14.2.
El antecedente permite dimensionar la variación: en 2022 Yucatán alcanzó una tasa de 15.4 suicidios por cada 100 mil habitantes y registró 366 muertes, prácticamente una por día.
La disminución reciente representa un cambio en el indicador, pero no elimina el problema.
El caso de Yucatán aporta además una referencia cercana para Quintana Roo: dos entidades de la península pueden presentar tasas elevadas y comportamientos distintos, lo que obliga a mirar no solo el número de muertes, sino también las estrategias de prevención, detección y atención que se aplican en cada territorio.
El dato regional deja una advertencia: una tasa que baja no significa que el problema haya desaparecido.
Campeche mantiene estable la incidencia
Campeche registró 56 suicidios hasta la semana epidemiológica 33 de 2026, apenas uno más que los 55 contabilizados durante el mismo periodo de 2025, de acuerdo con los registros disponibles.
La variación es pequeña, pero también muestra que el fenómeno permanece presente y requiere atención durante todo el año.
En la entidad se desarrollan talleres, jornadas de sensibilización y actividades de orientación dirigidas a estudiantes, familias y comunidades. Entre los servicios disponibles están los Centros Comunitarios de Salud Mental y Adicciones, donde se realizan acciones de prevención, detección y atención.
El comportamiento de Campeche contrasta con las variaciones observadas en otros estados del Sureste y refuerza una idea central de esta investigación: la prevención no puede activarse únicamente después de una muerte o alrededor de una fecha conmemorativa.
El seguimiento debe ser permanente, particularmente entre niñas, niños, adolescentes y jóvenes.
Para una región como el Sureste, donde existen diferencias importantes entre entidades, comparar los datos permite mirar más allá de los casos individuales y preguntarse qué está funcionando, dónde están las brechas y qué población continúa quedando fuera de los servicios.
Tabasco: el desafío también es regional
Tabasco acumuló mil 033 suicidios entre 2020 y julio de 2026, de acuerdo con los datos citados en el análisis “Suicidio en Tabasco 2020–2025: un análisis para comprender y prevenir”, publicado en la revista Salud en Tabasco.
El comportamiento registrado muestra una tendencia preocupante dentro del periodo analizado. En 2020 se contabilizaron 115 casos, mientras que en 2024 la cifra llegó a 232, un incremento de 101.7 por ciento en cuatro años.
Ese último año representó el punto más alto del periodo, con una tasa de 8.57 suicidios por cada 100 mil habitantes.
La comparación regional permite observar que el fenómeno tiene comportamientos diferentes en cada entidad, pero comparte una característica: requiere prevención permanente y capacidad de respuesta antes de que una crisis llegue a un desenlace fatal.
Para El Despertador del Sureste, incorporar Tabasco permite ampliar la mirada: el suicidio no es únicamente una problemática local de Cancún o Quintana Roo, sino un desafío de salud pública que atraviesa al Sureste.
Llamar al suicidio por su nombre
Cancún tiene una realidad que pocas veces aparece en la fotografía turística. Mientras miles de trabajadores pasan sus jornadas en hoteles de lujo, muchos regresan después a sus domicilios, donde enfrentan largos traslados, precariedad económica, hacinamiento o separación familiar. En fraccionamientos como Villas Otoch Paraíso, Prado Norte, Cielo Nuevo y las regiones 200, estas condiciones forman parte del entorno que las autoridades deben considerar al diseñar estrategias de prevención.
No significa que la pobreza, el trabajo turístico o la distancia de la familia provoquen por sí mismos depresión o suicidio. Pero sí son factores de estrés que, cuando se acumulan con violencia, conflictos familiares, aislamiento u otros problemas, pueden aumentar la vulnerabilidad.
El escenario merece atención adicional en el último trimestre del año, periodo que históricamente ha registrado niveles elevados de suicidio en distintas entidades. Para las autoridades, esto representa una oportunidad para reforzar, antes de la emergencia, la detección en escuelas y comunidades, la atención de crisis y el seguimiento de personas que ya presentan señales de riesgo.
La prevención también requiere mirar los lugares donde esas señales pueden pasar inadvertidas: una escuela, una vivienda, un centro de trabajo o una comunidad.
Llamar al suicidio por su nombre implica reconocerlo como un problema de salud pública.
Y frente a una problemática que deja señales antes de convertirse en una estadística, el desafío para las instituciones es identificarlas a tiempo y responder antes de que una crisis termine en más muerte.
*****
Frente a una problemática que deja señales antes de llegar a una tragedia, la prevención del suicidio requiere algo más que campañas temporales. Quintana Roo necesita fortalecer la detección, ampliar el acceso a especialistas y garantizar que cada persona en riesgo reciba atención y seguimiento. A partir de los hallazgos de este reportaje, estas son diez propuestas que pueden convertirse en políticas públicas y, en su caso, en reformas legales para atender la salud mental de manera permanente.
1.- Garantizar seguimiento a toda persona identificada con riesgo suicida, desde la primera valoración hasta su estabilización, evitando que los casos queden únicamente en una canalización.
2.- Detectar oportunamente señales de alerta en las escuelas, capacitando a docentes y personal educativo para identificar cambios de conducta, aislamiento, bullying, autolesiones y otras señales de riesgo.
3.- Crear una plataforma estatal de seguimiento y continuidad asistencial, que permita registrar citas, canalizaciones, tratamientos y alertas, facilitando la coordinación entre las instituciones que participan en la atención de los casos.
4.- Implementar el uso de dispositivos tecnológicos de localización como chips y GPS para casos de riesgo elevado, cuando exista valoración profesional, consentimiento informado y un plan de atención que lo justifique, con protección de datos y protocolos claros para activar una respuesta ante una emergencia.
5.- Garantizar atención psicológica en las escuelas, mediante profesionales asignados por zonas que puedan valorar, orientar y canalizar oportunamente a los estudiantes.
6.- Ampliar la atención especializada para niñas, niños y adolescentes, particularmente en psiquiatría infantil y mediante telepsiquiatría para municipios sin especialistas.
7.- Capacitar a quienes tienen el primer contacto con una crisis, incluidos maestros, policías, paramédicos, personal médico y operadores del 911, para reconocer y responder ante una emergencia de salud mental.
8.- Garantizar recursos públicos permanentes para salud mental, incluyendo especialistas, medicamentos, atención psicológica, prevención y seguimiento.
9.- Crear un sistema estatal de información sobre salud mental y suicidio, que permita identificar municipios, edades, factores de riesgo, atención recibida y casos que abandonan el tratamiento.
10.- Fortalecer la participación de las familias en la prevención, mediante programas gratuitos que enseñen a padres y cuidadores a reconocer señales de alerta, comunicarse con adolescentes y actuar ante una crisis.
*****
El suicidio no comienza cuando ocurre una muerte. Antes suele haber señales, cambios de conducta, aislamiento, sufrimiento y llamadas de atención que pueden pasar inadvertidas. Por eso, la respuesta de las instituciones responsables de la salud, la educación y la atención social no puede limitarse a reaccionar ante cada tragedia: debe fortalecer una red permanente de atención en la que participen especialistas, familias, escuelas, municipios y comunidad, con información confiable y seguimiento de cada caso. También debe resolverse una carencia estructural que el estado arrastra desde hace años: la falta de un hospital público especializado en salud mental. La creación del pabellón de salud mental anunciado para la nueva Torre de Especialidades del Hospital General Jesús Kumate Rodríguez representa un avance que debe concretarse, pero también debe formar parte de una estrategia más amplia para ampliar la capacidad especializada en Quintana Roo. Prevenir significa escuchar a tiempo, atender a tiempo y no dejar solo a quien ya pidió ayuda, para evitar que una señal ignorada termine convertida en una estadística.