MÉXICO.- El segmento de recargas móviles de Telcel registró una caída de 405,000 usuarios en el último trimestre de 2025, en contraste con el crecimiento del pospago, que se consolida como el principal motor de expansión de la compañía.
De acuerdo con datos de América Móvil, el pospago sumó 468,000 nuevas líneas en ese periodo, un aumento de 3%, mientras que el prepago retrocedió 0.6%. La tendencia se ha mantenido en los últimos tres años, con un avance sostenido en contratos frente a un estancamiento en recargas.
La empresa atribuye este comportamiento a factores económicos. El director general, Daniel Hajj, señaló que el prepago está más ligado al consumo cotidiano, afectado por la inflación, lo que ha reducido la demanda.
A pesar de la caída en líneas de recarga, los ingresos totales crecieron. La compañía reportó 89,836 millones de pesos, un incremento de 7.1%, además de elevar el ingreso promedio por usuario de 180 a 189 pesos, por encima del promedio del mercado.
Especialistas advierten que el cambio también responde a factores estructurales. El crecimiento de los operadores móviles virtuales, enfocados en prepago, ha intensificado la competencia. Además, los operadores tradicionales han impulsado planes de pospago más accesibles, lo que ha favorecido la migración de usuarios.
Este ajuste refleja una transformación en el mercado móvil, donde el crecimiento ya no depende únicamente del número de líneas, sino del gasto promedio de los clientes y la diversificación de servicios. (Con información de Expansión)