MÉXICO.- La entrada en vigor del padrón obligatorio de telefonía móvil ya impacta a Telcel: en el primer trimestre reportó la desconexión de 482,000 usuarios de prepago y apenas sumó 91,000 clientes de pospago, reflejo de la resistencia de usuarios al registro de líneas.
La empresa atribuyó estos resultados a la nueva política impulsada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, que exige vincular cada número a una identidad antes del 30 de junio, bajo riesgo de restricción del servicio.
Con estos movimientos, Telcel cerró el periodo con 84.3 millones de suscriptores, apenas 0.4% más que un año antes.
Datos oficiales indican que, de 30.2 millones de líneas ya registradas, solo 5.7 millones corresponden a Telcel, equivalente a 19% de su base, lo que evidencia un bajo nivel de cumplimiento entre sus usuarios.
El contraste es significativo frente al cierre de 2024, cuando la compañía había agregado 332,000 líneas; en el arranque de 2026, captó solo 27% de ese volumen.
Analistas del sector han advertido que la medida genera desconfianza por la falta de claridad sobre el uso de datos personales, lo que ha frenado el registro voluntario.
Ante este escenario, el regulador lanzó una campaña nacional para incentivar la inscripción mediante redes sociales, operadores y espacios públicos.
Pese al impacto operativo, Telcel reportó ingresos por 83,307 millones de pesos, un alza de 5.1%, impulsada por servicios.
Sus utilidades alcanzaron 27,880 millones, con crecimiento de 7.7%, mientras el flujo operativo sumó 36,484 millones, 6% más.
La evolución del padrón marcará el comportamiento del mercado en los próximos meses. (Con información de Expansión)