Las justificaciones de la concesionaria, que pretende adjudicar a la CFE toda la responsabilidad por la carencia de agua potable en amplias zonas de la ciudad, son desmentidas por familias que llevan meses sin solución a sus reclamos
SALVADOR CANTO
CANCÚN.- Desde hace varios meses, los habitantes de la ciudad de Cancún padecen una verdadera crisis hídrica (dicho por ellos mismos), debido a la carencia de agua en sus hogares, derivado del deficiente servicio que brinda la concesionaria Aguakan que no cumple los horarios de rebombeo, lo que provoca que el vital líquido no tenga la suficiente fuerza y no se llenen los tinacos, lo que ha generado que habitantes de diversas regiones hagan manifestaciones a grado de cerrar calles y avenidas, pues con justa razón exigen una prestación que mes con mes les cobra dicha empresa.
Incluso, en algunas de las manifestaciones la gente ha llegado a mencionar que si no se soluciona el problema se podrían organizar para ir a tomar las instalaciones de Aguakan como una medida más drástica, por el mal servicio.
En medio de esta situación, la empresa, que ve a la gente como clientes y no como ciudadanos, quiere justificar su pésima operación del suministro de agua y acusa a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por los recientes apagones como la responsable de que no se brinde al 100% el servicio de agua, un argumento que cae por su propio peso, debido a que el problema de la baja presión o de plano la carencia de agua en diversas zonas de la ciudad data de mucho tiempo atrás, sin que hasta ahora se le haya dado solución.
Mediante un comunicado difundido en sus redes sociales, Aguakan afirmó que desde el pasado 30 de junio sufrieron distintos cortes energéticos en varios sectores de la ciudad y además apareció la rotura de una línea de 32 pulgadas que transporta agua dentro de la zona de captación, por lo que el servicio se vio suspendido en gran parte de la ciudad.
Señalan que los servicios que ofrecen tienen una dependencia absoluta de la CFE, considerando que gracias a la energía que les garantiza mediante un sistema de cárcamos de rebombeo, pueden transportar, almacenar y distribuir el agua a los clientes.
“Cada parpadeo del suministro eléctrico nos afecta seis horas del servicio y en esta semana tuvimos más de 24 interrupciones”, acusaron.
Sin embargo, tras dicho comunicado los propios ciudadanos respondieron a través de las mismas redes sociales a la concesionaria, como es el caso del usuario Enrique Niño, quien reclamó: “todo un poema a la ineptitud su comunicado, nunca asumen su responsabilidad, siempre culpando a terceros y presumen inversiones millonarias que no se reflejan a favor de los consumidores, son unos rateros”
Ravell Canché expuso: “Señores, hace meses que no tenemos presión de agua o nada, en supermanzana 247 hemos tenido que comprar agua a las pipas dos veces por semana porque ustedes no mandan nada, marco al 073 y no pueden dar una solución”.
Denis Vic también se quejó: “en la 225 desde hace meses solo dan agua un par de horas y sin presión, y esta semana no ha habido nada de agua, ni una gota”.
Alfredo Durán contestó: “ustedes siempre tienen líneas rotas, siempre tienen baja o nula presión, siempre la CFE tiene la culpa; si no pueden, cedan la concesión. El principal acto de corrupción, es aceptar algo para lo que no tengan capacidad y parece que ustedes como Aguakan no la tienen”.
Otro usuario con el nombre de Eduardo Díaz denunció: “llevamos meses sin que el agua llegue a los tinacos, es una reverenda grosería su pésimo servicio, pero el recibo no deja de llegar mes a mes y constantemente están subiendo la tarifa, ya basta”.
Nadia Jiménez les dijo: “desde hace meses hemos tenido constante baja presión o cortes de agua, ya sea por mantenimiento, por cortes de luz. Lo raro es que el cobro de agua llega exactamente igual, sin descontar los días que nos quedamos sin agua. La mayoría estamos descontentos con el servicio que dan”.
Por su parte, Gerardo Ruiz desmintió al Sr. Paul Rangel Merkley (gerente de Aguakan) de que él o representantes de la empresas se hayan acercado a los colonos a dar solución a la crisis hídrica que vive Cancún.
